Preguntas Frecuentes (FAQ)
Resolvemos tus principales dudas sobre la implementación, soporte y compatibilidad de nuestro sistema ERP y POS en Ecuador.
Consultas Generales y Técnicas
¿El sistema incluye Facturación Electrónica válida para el SRI?
Sí, absolutamente. Todo nuestro ecosistema (tanto el POS como el ERP) incluye facturación electrónica nativa. Nosotros nos encargamos de que los XML y las autorizaciones estén 100% alineados con las normativas vigentes del SRI para este 2026. No necesitas usar portales externos.
¿El software se instala en mis computadoras o es en la nube?
Lidersoft es una solución moderna que se puede instalar directamente en los servidores del cliente mejorando notablemente el rendimiento y velocidad a los usuario o tambien tenemos la versión basada en la nube (Clouding) lo que permite acceder mediante la consola de Escritorio Remoto desde cualquier lugar. Esto significa que en cualquier modalidad se puede configurar para acceder a tu empresa desde cualquier lugar y en tiempo real.
¿Brindan soporte técnico local en Ecuador?
Por supuesto. Nuestro centro de operaciones está ubicado en Ibarra, Ecuador. Si tienes un problema o duda, te atenderá un experto local de forma humana y rápida, ó mediante conexion remota via Anydesk , no tienes que lidiar con bots o centros de llamadas.
¿Cuánto tiempo toma implementar el ERP en mi empresa?
Depende del tamaño de tu negocio. El Sistema POS puede estar operativo en 24 a 48 horas. Para el ERP completo (con migración de productos, personas, saldos iniciales, inventarios y contabilidad), el proceso suele tomar entre 1 a 4 semanas. Te asignamos un consultor que te guía paso a paso hasta que tu equipo esté capacitado.
¿Necesito comprar equipos nuevos para usar el Sistema POS?
En la mayoría de los casos, no. Nuestro sistema es compatible con las computadoras estándar de Windows y funciona a la perfección con la mayoría de periféricos genéricos del mercado (lectores de códigos de barras USB, impresoras térmicas (tiqueteras) y gavetas de dinero).
¿No encontraste la respuesta que buscabas?
Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos directamente o agenda una asesoría gratuita de 15 minutos para evaluar el caso específico de tu empresa.